ufalove เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกและความรับผิดชอบ เรามีเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือการเดิมพันในแบบที่คุณควบคุมได้ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้การพนันมาทำลายชีวิตส่วนตัว ครอบครัว หรือการเงินของคุณ
สำหรับ ufalove เรื่องนี้ไม่ใช่แค่นโยบายที่เขียนขึ้นเพื่อให้ดูดี แต่เป็นสิ่งที่เราปฏิบัติจริงตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง และระบบของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณมีอำนาจควบคุมการเล่นของตัวเองอย่างแท้จริง
การเดิมพันบน ufalove ควรเป็นเหมือนการดูหนัง ไปโรงอาหารอร่อยๆ หรือนั่งเล่นเกมในวันหยุด มันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่วิธีหาเงิน ไม่ใช่ทางออกจากปัญหา และไม่ใช่สิ่งที่ต้องทำทุกวัน
ปัญหาการพนันมักค่อยๆ ก่อตัวขึ้นโดยที่คุณแทบไม่รู้ตัว คนส่วนใหญ่ที่มีปัญหาจะบอกว่า "มันยังอยู่ในการควบคุม" จนกระทั่งมันไม่อยู่แล้ว นี่คือสัญญาณที่ควรจริงจัง:
คุณใช้เวลาคิดเรื่องการพนันมากกว่าเรื่องอื่นๆ ในชีวิต เช่น งาน ครอบครัว หรือเพื่อน
เมื่อแพ้แล้วรู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" ทั้งๆ ที่รู้ว่าควรหยุด
คุณโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณ
คุณกู้ยืมเงิน ขายของ หรือใช้เงินที่ตั้งใจจะเก็บออมไปเดิมพัน
การไม่ได้เล่นทำให้คุณรู้สึกหงุดหิด กระวนกระวาย หรืออยู่ไม่ได้
คุณเคยคิดว่าการพนันเป็นวิธีแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนีจากความเครียด
คุณต้องเดิมพันด้วยเงินสูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
คนที่เล่นได้นาน เล่นได้สนุก และไม่มีปัญหา มักมีลักษณะที่เหมือนกัน คือรู้จักกำหนดขอบเขตให้ตัวเองก่อนเริ่มเล่น และยึดมั่นกับมันแม้ในวันที่ดวงดี
| ควรทำ | ไม่ควรทำ |
|---|---|
| ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง | เล่นโดยไม่คิดว่าจะหมดเท่าไหร่ |
| หยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ | เติมเงินซ้ำหลังจากหมดงบแล้ว |
| มองว่าการเล่นคือความบันเทิง | มองว่าการเล่นคือรายได้หรือการลงทุน |
| ยอมรับการแพ้อย่างสงบ | ไล่ตามความสูญเสียด้วยการเดิมพันมากขึ้น |
| ใช้เครื่องมือควบคุมที่ ufalove มีให้ | เพิกเฉยต่อสัญญาณเตือนจากตัวเอง |
| พักเบรกและใช้เวลากับสิ่งอื่น | เล่นทุกวัน ทุกเวลาที่ว่าง |
ufalove เข้มงวดอย่างมากในเรื่องอายุของสมาชิก บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ในระหว่างการสมัครสมาชิกและการถอนเงินครั้งแรก ระบบจะตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างละเอียด
หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน รวมถึงพูดคุยกับบุตรหลานเรื่องความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างตรงไปตรงมา
หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีบน ufalove กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่มีข้อแม้
หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา อย่ารีรอที่จะติดต่อเรา
ufalove จะไม่มีวันโฆษณาว่าการพนันทำให้รวย และจะไม่เคยกดดันให้คุณเดิมพันมากกว่าที่ต้องการ
เราใส่เครื่องมือเหล่านี้ไว้ในระบบตั้งแต่วันแรก เพราะเชื่อว่าการเล่นที่ดีต้องมาจากทั้งสองฝ่าย
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดให้ฝากโดยอัตโนมัติ
เลือกพักการเล่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน ในช่วงนี้บัญชียังอยู่แต่ล็อกอินไม่ได้
รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานเกินระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้มีสติรับรู้ว่าเล่นมานานแค่ไหน
เลือก Self-Exclusion เพื่อปิดบัญชีและถอนเงินออกได้ทั้งหมด ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลือก แต่คือหน้าที่ที่เราทำเป็นประจำ
ทุกบัญชีผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน ระบบตรวจจับและระงับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีทันที ไม่มีข้อยกเว้น
ระบบวิเคราะห์รูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจเสี่ยง เพื่อเข้าช่วยเหลือก่อนที่จะเป็นปัญหา
เจ้าหน้าที่ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่อง Responsible Gaming เพื่อรับฟัง ให้คำแนะนำ และดูแลสมาชิกด้วยความเข้าใจ
เราไม่โฆษณาการพนันในแบบที่เกินจริง และตลอดการสื่อสารทุกช่องทางเราเตือนเรื่องความเสี่ยงอย่างชัดเจนเสมอ
ฟีเจอร์ควบคุมการเล่นทุกอย่างอยู่ในแอปและเว็บ ไม่ต้องรอนาน ไม่ต้องส่งเอกสาร ใช้ได้เลยทันทีที่ต้องการ
ไม่ว่าคุณจะติดต่อมาด้วยเรื่องอะไร ทีมงานของเราพร้อมรับฟังด้วยความจริงใจ ไม่มีการตัดสิน ไม่กดดัน ไม่เร่งให้เล่นต่อ
ufalove พร้อมเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิงของคุณ ด้วยเกมหลายพันรายการและระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่